TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1.INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web http://www.shop.molweld.com/ del que es titular MOLDES GRABI, S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

La navegación por el sitio web de MOLDES GRABI, S.L. le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de MOLDES GRABI, S.L., en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.
Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.
El usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a MOLDES GRABI, S.L. o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo MOLDES GRABI, S.L. denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

2.IDENTIFICACIÓN

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por MOLDES GRABI S.L., sociedad española con domicilio en Polígono Industrial Valdeconsejo, C/Aneto, Parcela 16B Nave 10, 50410, Cuarte de Huerva (Zaragoza), España, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, al Tomo 2603, libro 0, folio 207, hoja Z-27983 y CIF: B50863794 con teléfono 876 261 015 y correo electrónico molweld@molweld.com en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

•  Tfno.: 876 261 015
•  Email: shop@molweld.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Toda la información al respecto la puede encontrar en https://shop.molweld.com/politica-privacidad/
Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4.USO PÁGINA WEB

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante MOLDES GRABI, S.L. puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que proporcione a través de esta web y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de esta página web y a no emplearlos para, entre otros:

1. Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
2. Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos MOLDES GRABI, S.L. o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MOLDES GRABI, S.L. presta sus servicios.2. Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos MOLDES GRABI, S.L. o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MOLDES GRABI, S.L. presta sus servicios.
3.  Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de MOLDES GRABI, S.L. o de terceros y, en su caso, extraer información.
4. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de MOLDES GRABI, S.L. o de terceros.
5. Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
6. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7. Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
8. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 
9. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

5.DISPONIBILIDAD SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a territorio español y territorio de la comunidad europea.
Si desea realizar un pedido desde otro país a través de este sitio web, por supuesto puede hacerlo; sin embargo, tenga en cuenta que solo ofrecemos entrega en una dirección de envío en territorio español o europeo.

6.CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

El usuario debe tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web.
El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

6.1. Procedimiento de compra:

Una vez dentro de nuestra web, se dispone de varias posibilidades de encontrar nuestros productos:

Navegar a través de la tienda

Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto.

Una vez encontrado el producto que se desea adquirir, haga clic sobre la foto del producto o el nombre, para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de:

• Personalizar el producto: En aquellos productos donde exista una variación de colores y lotes de venta, el usuario deberá clicar en los diferentes desplegables para elegir las especificaciones de compra del producto (color, número de piezas, lotes, tamaño…), para proseguir con el proceso de compra.

• “Añadir al carrito”: Una vez que el usuario haya personalizado su producto, para adquirir dicho producto deberá hacer clic en el botón “añadir al carrito”.

• Comprar varias unidades: Si el consumidor desea comprar más de una unidad del producto que previamente ha configurado, deberá introducir el número de conjuntos/productos que desea adquirir de esa misma configuración en la casilla habilitada a la izquierda de la casilla “Añadir al carrito”. Una vez haga clic sobre el botón “Añadir al carrito”, podrá comprobar que ha sido añadido a su carrito el número de productos que haya elegido con la configuración deseada.

En ambos casos si el usuario quiere adquirir otros productos, podrá seguir navegando a través del menú. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, a través del carrito podrá hacer clic en el botón “Finalizar compra” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado.

6.2. Carrito:

Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos que no se deseen. Cuando se realice alguna modificación dentro del carrito, para actualizar el pedido, deberá hacer clic en la casilla “Actualizar carrito”. En caso de que se desee finalizar la compra se deberá de clicar en el botón “Finalizar compra”.

6.3. Identificación de usuario:

Existen dos posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:

• Si es el primer pedido que realiza: El formulario “Detalles de facturación deberá ser rellenado con los datos que se solicitan. Nombre, apellidos, Nombre de la empresa, País /Región, Dirección, Código postal, Localidad / Ciudad, Provincia, Teléfono, Dirección de correo electrónico. En caso de que quiera crear una cuenta de usuario, deberá hacer clic en la casilla de “¿Crear una cuenta?”, de esta forma se le creará una cuenta personal donde sus datos se guardarán para futuras compras y podrá ver sus anteriores pedidos y el estado de estos.

• Si eres usuario registrado: Deberá iniciar previamente sesión en la página “Mi cuenta” antes de realizar el pedido, para que de esta forma sus datos de dirección se rellenen automáticamente, pudiendo realizar modificaciones a la hora de efectuar el pedido.

6.4.Finalizar compra y efectuar pago:

Una vez elegidos el/los producto/productos, el usuario deberá de completar los siguientes formularios, para formalizar el pedido y efectuar el pago:

• Datos Personales: El usuario debe de rellenar obligatoriamente los campos en el formulario “Detalles de facturación”.• Datos Personales: El usuario debe de rellenar obligatoriamente los campos en el formulario “Detalles de facturación”.

• Direcciones: Completar los campos para el envío del/ los producto/productos, a la dirección que desee el usuario. Esta puede ser modificada para entregas futuras. Si la dirección de envío es diferente a la de facturación, deberá hacer clic en la casilla de “¿Enviar una dirección diferente?” y rellenar los campos de dicho formulario

• Métodos de envío: Transporte a domicilio. Los gastos de envío están incluidos en el precio del pedido.

• Métodos de pago: Existe un método de pago. Mediante pago seguro con tarjeta. Puede leer toda la información relacionada con nuestros métodos de pago seguro.

6.5. Pago y factura:

El usuario tras revisar su pedido y una vez seleccionada la forma de pago, acepta las condiciones en el momento que hace click en el botón “Realización del pedido”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de la confirmación del pedido. La factura será emitida en soporte electrónico. ( Link a información completa sobre métodos de pago seguro).

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que detectase que se ha producido un error o hubiese introducido sus datos personales incorrectamente durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

Si por el contrario hubiese realizado la compra como invitado, no efectuando de este modo el registro como usuario de esta página web, podrá corregir los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 876 261 015, así como a través del correo electrónico shop@molweld.com. Esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido.

Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Moldes Grabi S.L., se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para satisfacer las peticiones de sus clientes. Pero todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de producto o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. 

9. ENTREGA

Moldes Grabi, S.L., se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido. 

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de la zona de actuación definida en las condiciones de venta (artículo 5: Disponibilidad).

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Moldes Grabi S.L., se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para Usted.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

El plazo de entrega es de entre 24 y 72 horas en artículos en stock.Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en www.shop.molweld.com antes de las 15:00 horas.Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Imposibilidad de entrega:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.shop.molweld.com con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

Los costes del envío del pedido completo están incluidos en el precio final del producto.

(Los envíos normales se realizan al día siguiente de la confirmación o pago del mismo, y se envían mediante la empresa de transportes, con un plazo de entrega entre 1-3 días laborables)

Zonas de envío:

La tienda online www.shop.molweld.com realiza envíos exclusivamente a toda la Comunidad Europea, España Peninsular. – Portugal Peninsular. – Islas Baleares – Islas Canarias.

10. PRECIO Y PAGO

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web se indican en euros no incluyendo el IVA. El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado el carrito de compra, y se informará al usuario del precio final (con impuestos incluidos) de su compra, antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

SEGURIDAD:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco Santander.

Además, te informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

11.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Siempre que se respeten los plazos y condiciones de devolución cualquier producto adquirido en nuestra web https://shop.molweld.com podrá ser devuelto, salvo en aquellos casos establecidos en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios. En este caso, serían los suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario claramente personalizados.
El usuario dispone de 15 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto, para devolverlo. El usuario deberá de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento modelo a la dirección de correo electrónico shop@molweld.com.

Una vez recibido, Moldes Grabi, S.L. le comunicaría la correcta recepción del correo.El producto podrá devolverse bien físicamente en nuestras instalaciones, presentando la factura del pedido o bien a distancia, donde se deberá de poner en contacto con Moldes Grabi S.L., a través del correo electrónico shop@molweld.com para informarle los pasos a seguir.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los producto/s, como los posibles componentes, accesorios, y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento válidamente, Moldes Grabi S.L., está obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor en el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente entre las partes utilizar otro medio. Los costes de devolución de los productos serán a cargo del cliente, no obstante, en caso de cambio el usuario no tendrá que pagar los gastos del nuevo producto.

¿Qué productos se pueden devolver?

Se pueden devolver todos los productos comprados en https://www.shop.molweld.com dentro de los 15 días desde la recepción de los productos, siempre que los productos estén completos, sin usar, sin daños y en su embalaje original.

¿Qué productos no se pueden devolver?

No se admitirán bajo ningún concepto devoluciones de aquellos productos destinados al uso personal e intransferible, íntimo o de protección propia como pueden ser válvulas de exhalación. En caso de desear realizar una devolución para este tipo de productos únicamente se podrá realizar si presentan defectos de fabricación en el momento de entrega del pedido, teniendo un plazo de 2 días laborables para su devolución.

12.RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN 

Las fotos y características de los productos descritos en esta web no son contractuales y están sujetas a cambio sin previo aviso.

La responsabilidad de Moldes Grabi S.L., en relación con cualquier producto adquirido en www.shop.molweld.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Moldes Grabi S.L. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

Moldes Grabi S.L. no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por Moldes Grabi S.L. o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Moldes Grabi S.L. en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

Moldes Grabi S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Moldes Grabi S.L. para llegar a una resolución amistosa.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

1. Pérdidas de ingresos o ventas; 
2. Pérdida de negocio; 
3. Lucro cesante o pérdida de contratos; 
4. Pérdida de ahorros previstos; 
5. Pérdida de datos;
6. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. 

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

13.NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.shop.molweld.com. Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico shop@molweld.com. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Zaragoza.